Usein kysyttyä

Valokuidun asentaminen alkaa kuituasentajan suunnittelu- ja asennuskäynnillä kotonasi. Käynnin aikana suunnitellaan yhdessä, miten valokuitu tuodaan tontillesi ja mihin valokuidun päätelaite asennetaan sisällä kodissasi.

Samalla käynnillä asentaja yleensä asentaa valokuitupäätelaitteen sisälle sekä tekee tarvittavat asennustyöt talon ulkoseinällä.

Tonttityöt tehdään suunnitelman mukaisesti. Tontin reunalta talon ulkoseinälle tehdään kapea kaivanto valokuitua varten. Kaivantoon asennetaan ensin ohut suojaputki, ja myöhemmässä työvaiheessa valokuitukaapeli puhalletaan putkeen.

Asennusjäljet peitetään ja työalue siistitään piha-alueella heti ja yleisillä alueilla kunnan ohjeiden mukaisesti sen jälkeen, kun kaikki verkkoalueen rakentamistyöt on tehty valmiiksi.

Lue lisää asennuksesta täällä.

Valokuidun rakentaminen alkaa kuituasentajan tekemällä tonttisuunnittelulla. Taloyhtiön edustaja katsoo yhdessä asentajan kanssa, mistä valokuitu kaivetaan yhtiön tekniseen tilaan. Tontin reunalta taloyhtiön ulkoseinustalle kaivetaan kapea ura valokuitukaapelin mikrokanavaputkea varten. Lopuksi ura peitetään ja kaivuujäljet ennallistetaan. Piha jätetään alkuperäistä vastaavaan kuntoon.

Valokuituyhteys kytketään taloyhtiön sisäverkkoon, jota pitkin se tuodaan huoneistoihin.

Rakentaminen vie tavallisesti 1–12 kuukautta. Aikataulu riippuu siitä, onko alueelle jo rakennettu valokuituverkko. Jos valokuituverkko on jo alueella, valokuituliittymän toimitus on yleensä nopeampaa kuin jos alueelle rakennetaan uutta runkoverkkoa.

Valokuitu­verkko ei synny hetkessä, sillä se rakennetaan kokonaisuuksina ja suunnitellaan perusteellisesti. Kunnalta tarvitaan sijoitusluvat valokuitu­kaapelien reiteille, ja jokainen piha suunnitellaan erikseen asukkaiden kanssa. Myös sääolo­suhteet vaikuttavat rakennus­urakkaan, esimerkiksi maan jäätyessä rakennustyöt seisahtuvat.

Yhteys toimitetaan viimeistään sopimuksessa mainitun ajan puitteissa, usein jo nopeammassa aikataulussa (tyypillisesti 1–12 kuukauden kuluessa tilauksesta). Liittymän toimitusaikaan vaikuttavat monet tekijät, kuten esimerkiksi tilausajankohta, vuodenaika, kuntien luvitukset sekä se, kulkeeko Valokuitusen verkko jo ennestään kiinteistön alueella vai rakennetaanko verkko myös katualueelle.

Valokuitu asennetaan yhtiön tekniseen tilaan ja yhdistetään taloyhtiön nykyiseen sisäverkkoon mikäli sisäverkko täyttää tekniset vaatimukset. Toteutuksessa pystymme hyödyntämään taloyhtiön nykyistä antennisisäverkkoa tai yleiskaapelointia (CAT5e tai uudempi). Kaapeli-tv jaetaan huoneistoihin yhtiön antenniverkossa.

Kotiisi asennetaan valokuitupäätelaite, joka muuttaa valokuitukaapelissa kulkevan optisen signaalin sähköiseen muotoon. Laite on suunniteltu niin, että se on tekniikaltaan toimintavarma ja palvelee pitkään. WLAN-reititin on hankittava erikseen, jos haluat käyttää nettiä langattomasti ympäri asuntoasi.

Valokuitupäätelaite on osa asuinalueellesi rakentamaamme verkkoa, joten laitteen ylläpito ja mahdolliset päivitykset kuuluvat pakettiin: niistä sinun ei itse tarvitse huolehtia.

Valokuitupäätelaite on kooltaan 140 x 210 mm eli kutakuinkin pokkarin kokoinen, ja laite kiinnitetään seinään siistissä kehyksessä. Laite on asennettava enintään 5 metrin päähän paikasta, josta kaapeli tuodaan sisään. Uusissa taloissa laite sijoitetaan tekniseen tilaan, josta kodin sisäverkko alkaa. Vanhemmissa taloissa sopiva paikka päätelaitteelle on esimerkiksi olohuoneessa television takana. Valokuitupäätelaite vaatii sähköpistokkeen.

Teknisenä yksityiskohtana mainittakoon, että valokuitupäätelaite on Gigabit Ethernet -kytkin (switch), joka ei suodata kotiisi saapuvaa verkkoliikennettä. Kytkimen kaikki portit ovat oletuksena ns. bridge-tilassa (siltaava), jolloin päätelaitteeseen kytkettävät laitteet saavat IP-osoitteen suoraan palveluntarjoajalta. Siltaavassa tilassa liittymääsi voidaan saavuttaa parhaat mahdolliset yhteysnopeudet.

Rakentamisessa suositaan aina viheralueita. Jos asfalttia jouduttaisiin rikkomaan, se korjataan. Samoin rakennustöissä mahdollisesti irrotetut pihakivet asennetaan takaisin paikoilleen. Meillä rakennustöihin kuuluu aina se, että urakoitsijamme peittää kaivannot ja siistii kaivuutöiden jäljet.

Valokuitukaapelin reitti suunnitellaan asiakkaan kanssa yhteistyössä. Suunnittelussa pyrimme huomioimaan toiveesi. Yleensä kaapeli asennetaan tontin reunalta mahdollisimman lyhyttä ja järkevää reittiä pitkin ulkoseinän päätekotelolle. Asennusreitti on aina pihakohtainen ja suunnittelussa huomioimme pihasi olosuhteet, jotta kaivutyöstä aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa. Voit lukea lisää suunnittelukäynnistä täällä.

Valokuidun hankintaan tulevaisuudessa voi varautua etukäteen piharemontissa asentamalla valokuidulle varausputken. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin neuvomme tarkemmat yksityiskohdat.

Tilatessasi valokuidun kuukausimaksulla sitoudut maksamaan kuukausimaksua sopimuksessa mainitun määräajan ajan, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana sopimusehtojen mukaisesti. Määräajan jälkeen liittymän voi irtisanoa kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla tai pyytää liittymän asettamista ylläpitotilaan, jolloin maksetaan vain pientä ylläpitomaksua.

Jos sinulla on kertamaksullinen liittymä, mutta siinä ei ole internet­palveluita kytkettyinä määräajan jälkeen, Valokuitusella on oikeus periä liittymästäsi voimassa olevan hinnastomme mukaista ylläpitomaksua. Liittymän voi irtisanoa kuuden (6) kuukauden irtisanomis­ajalla.

Jos irtisanot liittymän ja haluat myöhemmin ottaa sen uudelleen käyttöön, voit tehdä uuden liittymä­sopimuksen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tilatun laajakaista­palvelun voi lopettaa ottamalla yhteyttä palvelun­tarjoajan asiakaspalveluun.

Kun sopimus valokuituliittymästä on tehty taloyhtiön kanssa, taloyhtiö huolehtii valokuituliittymän kuukausimaksuista. Asukas päättää itse nettipalveluiden käytöstä. Jos asukas ei tilaa nettipalveluita, valmius palveluiden käyttöön kuitenkin säilyy. Nettipalvelut voi aktivoida myöhemmin käyttöön helposti.

Jos sopimus valokuituyhteydestä on tehty yksittäisten huoneistojen kanssa, Valokuitunen laskuttaa suoraan asukasta. Sopimuksen voi purkaa kuluitta määräaikaisen sopimuskauden jälkeen 6 kuukauden irtisanomisajalla. Tilatut laajakaista­palvelut voi lopettaa ottamalla yhteyttä palvelun­tarjoajan asiakaspalveluun.

Valokuituliittymä ei siirry uudelle omistajalle automaattisesti, vaan liittymäsopimuksen siirrosta on sovittava asuntokaupan yhteydessä. Kun siirrosta on sovittu, tulee uuden omistajan olla yhteydessä Valokuitusen asiakaspalveluun sopimuksen siirtämiseksi. Sopimuksen siirto on maksutonta.

Ellei uusi asunnon omistaja halua valokuitua käyttöönsä, toistaiseksi voimassa olevan valokuitusopimuksen voi irtisanoa irtisanomisajan puitteissa, minkä jälkeen valokuituliittymä kytketään irti verkosta.

Huomioithan, että määräaikaisen kuukausimaksullisen liittymän voi irtisanoa maksutta vasta määräajan päättymisen jälkeen.

Jos uusi asukas haluaa valokuidun myöhemmin käyttöön, voi liittymän tilata uudelleen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Valokuituliittymän käyttöoikeus perustuu meidän kanssamme tehtävään sopimukseen. Mikäli liittymä on irti­sanottu ja yhteys on kytketty irti verkosta, voit tehdä uuden liittymä­sopimuksen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Valokuidun hinta vaihtelee alueittain. Oman alueesi verkkosaatavuuden ja liittymishinnat voit katsoa saatavuushaun kautta.

Pääasiallisesti valokuidun voi hankkia joko kuukausi- tai kertamaksulla. Valokuidun kuukausimaksua maksetaan koko sopimuksen ajan. Kertamaksun voi maksaa halutessaan useammassa erässä, esimerkiksi 3:ssa tai 12:ssa erässä. Kun tilaat valokuituliittymääsi nettipalvelut, maksat kummassakin vaihtoehdossa valokuituliittymän lisäksi laajakaistan kuukausimaksua valitsemallesi avoimen verkon operaattorille.

Kotitalousvähennystä voi hakea valokuituliittymän asennukseen liittyvistä, omalla tontilla tehtävistä asennus- ja kaivuutöistä. Tarkemmat ehdot ja vähennyksen myöntämisen perusteet löytyvät Verohallinnon sivuilta.

Kuukausimaksullisessa valokuituliittymässä kotitalousvähennystä voi hakea kertaluonteisen avausmaksun osuudesta. Kertamaksullisessa liittymässä vähennykseen oikeuttavan työn osuus on eritelty laskulla.

Kun tilaat valokuidun kuukausimaksulla, sitoudut maksamaan kuukausimaksua sopimuksessa mainitun määräajan. Määräajan päätyttyä sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimusehtojen mukaisesti. Kuukausimaksullinen valokuitu ei ole osamaksusopimus.

Määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sinulla on useita vaihtoehtoja:

• Voit jatkaa valokuidun käyttöä normaalisti maksamalla valokuidun kuukausimaksua.
• Voit irtisanoa valokuitusopimuksen kuluitta kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla.
• Voit muuttaa sopimuksen kertamaksulliseksi maksamalla kertaluontoisen muutosmaksun. Tämän jälkeen valokuidusta ei enää peritä kuukausimaksua niin kauan kuin sinulla on nettipalvelutilaus voimassa.
• Voit asettaa valokuituliittymän ylläpitotilaan. Tällöin maksat kuukausittaista pientä ylläpitomaksua, ja valokuitu säilyy toimintavalmiina. Voit milloin tahansa ottaa liittymän uudellen käyttöön ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun.

Kuukausimaksullinen valokuituliittymä sisältää aina myös liittymän ylläpidon eikä siitä tule erillistä kulua.

Kertamaksulliseen liittymään ylläpito sisältyy 60 kuukauden ajaksi. Määräajan päätyttyä on kolme vaihtoehtoa:

1. Valokuidussa on nettiliittymä käytössä – ei ylläpitomaksua
   Jos liittymässä on käytössä laajakaistapalvelu (eli sinulla on voimassa oleva sopimus jonkin verkkomme operaattorin kanssa), et maksa erikseen valokuituliittymän ylläpidosta.
   
2. Ylläpitotila
   Liittymäsi voidaan asettaa ylläpitotilaan, jolloin se pysyy toimintavalmiina. Netin käyttöönotto onnistuu koska tahansa ilman avausmaksua. Ylläpitotilasta veloitamme hinnaston mukaisen ylläpitomaksun.
   
3. Liittymän irtisanominen
   Jos et halua käyttää valokuituyhteyttäsi, voit irtisanoa valokuituyhteyden. Silloin sopimus puretaan eikä sinulle tule mitään kuluja. Jos haluat ottaa liittymän uudelleen käyttöön, veloitamme siitä hinnaston mukaisesti uuden liittymän avausmaksun.

Valokuitu mahdollistaa nopean ja vakaan internetyhteyden sekä lisä- ja tv-palvelut. Kun yhteys on nopea ja kaista käytännössä rajaton, kaikki yhtiön asukkaat voivat käyttää laitteita ja palveluita samaan aikaan ilman pelkoa yhteyden ruuhkautumisesta tai hidastumisesta.

Valokuidun kapasiteetti riittää myös tulevaisuudessa, koska sen tiedonsiirtokyky on valtava esimerkiksi kuparikaapeliin verrattuna.

Valokuitu voi vaikuttaa kiinteistön arvoon ja lisää kiinteistön houkuttelevuutta ja asumismukavuutta. Valokuitu on pitkäikäinen hankinta, joka kestää vuosikymmeniä.

Valokuitu asennetaan yhtiön tekniseen tilaan ja yhdistetään taloyhtiön nykyiseen sisäverkkoon mikäli sisäverkko täyttää tekniset vaatimukset. Toteutuksessa pystymme hyödyntämään taloyhtiön nykyistä antennisisäverkkoa tai yleiskaapelointia (CAT5e tai uudempi). Kaapeli-tv jaetaan huoneistoihin yhtiön antenniverkossa.

Kyllä, toteutamme kerrostaloyhtiöille valokuidun ja taloyhtiölaajakaistan yhteistyössä Telian kanssa. Valokuitu asennetaan yhtiön tekniseen tilaan, josta se jaetaan yhtiön sisäverkkoa pitkin huoneistoihin.

Taloyhtiösopimuksemme sisältää valokuidun taloyhtiön tekniseen tilaan, kaapeli-tv:n sekä yhtiön valitseman laajakaistan perusnopeuden kaikkiin huoneistoihin. Huoneistot voivat tarvittaessa itse korottaa laajakaistansa nopeutta.

Taloyhtiölaajakaista toteutetaan taloyhtiön tekniseen tilaan valokuituliittymällä ja teknisestä tilasta asuntoihin taloyhtiön nykyisen sisäverkon kautta. Naapurin netin käyttö ei vaikuta toisen asunnon yhteyden nopeuteen samalla tavalla kuin esimerkiksi mobiilitekniikalla toteutetuissa yhteyksissä.

Valokuidun rakentaminen alkaa kuituasentajan tekemällä tonttisuunnittelulla. Taloyhtiön edustaja katsoo yhdessä asentajan kanssa, mistä valokuitu kaivetaan yhtiön tekniseen tilaan. Tontin reunalta taloyhtiön ulkoseinustalle kaivetaan kapea ura valokuitukaapelin mikrokanavaputkea varten. Lopuksi ura peitetään ja kaivuujäljet ennallistetaan. Piha jätetään alkuperäistä vastaavaan kuntoon.

Valokuituyhteys kytketään taloyhtiön sisäverkkoon, jota pitkin se tuodaan huoneistoihin.

Nettipalvelut voi tilata kytkennän jälkeen olemalla yhteydessä Teliaan. Telia jakaa huoneistoille tarkemmat ohjeet laajakaistan käyttöönottoon noin kuukautta ennen Taloyhtiölaajakaistan kytkentää.

Taloyhtiölaajakaistan saa 10-1000 Mbit/s. Todellinen nopeus riippuu taloyhtiön sisäverkosta. Asiantuntijamme räätälöi taloyhtiökohtaisen tarjouksen valokuituyhteydestä sekä Telian taloyhtiölaajakaistasta ja kaapeli-tv:stä.

Omakoti- ja paritalo: Asiakas valitsee avoimen verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta nettiliittymän ja mahdolliset lisäpalvelut. Palveluntarjoaja laskuttaa palveluista suoraan asiakasta.

Rivitalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun. Jos taloyhtiö on tilannut kaikille huoneistoille taloyhtiönetin, palveluntarjoaja laskuttaa taloyhtiötä. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Jos yhtiö on tilannut vain valokuituyhteyden, huoneistot tilaavat nettipalvelut itse verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta. Tällöin palveluntarjoaja laskuttaa netistä suoraan asukasta.

Kerrostalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun, Telia Taloyhtiölaajakaistan ja kaapeli-tv:n. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Mahdollisista Telialta tilatuista lisänopeuksista Telia laskuttaa asukasta suoraan.

Yritys: Yritys tilaa valitsemansa palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta ja palveluntarjoaja laskuttaa suoraan yritystä.

Modeemitarve riippuu taloyhtiön sisäverkosta. Jos taloyhtiössä on yleiskaapelointi, modeemia ei tarvita. Jos taloyhtiölaajakaista toimitetaan huoneistoihin antennisisäverkon kautta, tarvitaan antennirasiaan liitettävä kaapelimodeemi. Modeemin voi hankkia netistä www.telia.fi, käymällä Telia-myymälässä tai soittamalla Telian asiakaspalveluun. Jos asukkaalla on jo entuudestaan kaapelimodeemi, voi sitä käyttää Telian taloyhtiölaajakaistalla.

Valokuitunen osti Telialta Kotikuitu-valokuituverkkoinfrastruktuurin vuoden 2024 lopussa. Valokuitunen muuttaa kyseisen valokuituverkon avoimeksi. Olemme koonneet Kotikuitu-verkkosivuillemme tietoa muutoksesta ja verkkopäätelaitteiden vaihdoista, usein kysytyt kysymykset ja vastaukset sekä asiakaspalvelun yhteystiedot.

Lue lisää Kotikuitu-muutoksesta

Tarkista valokuidun saatavuus kirjoittamalla saatavuushakuun osoitteesi.

Jos saatavuus löytyy:
Saat näkyviin valokuidun hinnan antamaasi osoitteeseen. Tästä verkkosivun näkymästä pääset etenemään suoraan tilauksen tekoon valitsemalla sinulle sopivan maksuvaihtoehdon.

Valokuidun tilaus onnistuu myös alueella toimivilta Valokuitusen myyjiltä tai soittamalla myyntipalveluumme.

Jos saatavuutta ei ole:
Mikäli osoitteeseesi ei tällä hetkellä ole saatavilla valokuitua, voit jättää halutessasi yhteystietosi meille, niin olemme sinuun yhteydessä jos päätämme aloittaa myynnin alueellasi.

Voit edistää valokuidun rakentamista asuin­alueellesi suosittelemalla valokuitua naapureillesi ja kertomalla sen hyödyistä. Varmista, että myös valokuidusta kiinnostuneet naapurisi käyvät netti­sivuillamme kertomassa meille kiinnostuksestaan.

Jos asut taloyhtiössä:
Jos asut taloyhtiössä, jätä meille yhteystietosi saatavuushaun kautta, niin olemme sinuun yhteydessä räätälöidäksemme tarjouksen sinun ja taloyhtiösi tarpeisiin.

Valokuidun hinta vaihtelee alueittain. Oman alueesi verkkosaatavuuden ja liittymishinnat voit katsoa saatavuushaun kautta.

Pääasiallisesti valokuidun voi hankkia joko kuukausi- tai kertamaksulla. Valokuidun kuukausimaksua maksetaan koko sopimuksen ajan. Kertamaksun voi maksaa halutessaan useammassa erässä, esimerkiksi 3:ssa tai 12:ssa erässä. Kun tilaat valokuituliittymääsi nettipalvelut, maksat kummassakin vaihtoehdossa valokuituliittymän lisäksi laajakaistan kuukausimaksua valitsemallesi avoimen verkon operaattorille.

Rakentaminen vie tavallisesti 1–12 kuukautta. Aikataulu riippuu siitä, onko alueelle jo rakennettu valokuituverkko. Jos valokuituverkko on jo alueella, valokuituliittymän toimitus on yleensä nopeampaa kuin jos alueelle rakennetaan uutta runkoverkkoa.

Valokuitu­verkko ei synny hetkessä, sillä se rakennetaan kokonaisuuksina ja suunnitellaan perusteellisesti. Kunnalta tarvitaan sijoitusluvat valokuitu­kaapelien reiteille, ja jokainen piha suunnitellaan erikseen asukkaiden kanssa. Myös sääolo­suhteet vaikuttavat rakennus­urakkaan, esimerkiksi maan jäätyessä rakennustyöt seisahtuvat.

Mitä useampi perheenjäsenistä selailee nettiä, tekee etätöitä, striimaa elokuvia ja pelaa nettipelejä, sitä suurempi nopeus kannattaa valita. Gigan eli tuhannen megabitin yhteysnopeus riittää lähtökohtaisesti kaikkeen käyttöön. Valokuitusen verkossa asiakas voi valita itselleen sopivan nopeuden.

Kotiisi asennetaan valokuitupäätelaite, joka muuttaa valokuitukaapelissa kulkevan optisen signaalin sähköiseen muotoon. Laite on suunniteltu niin, että se on tekniikaltaan toimintavarma ja palvelee pitkään. WLAN-reititin on hankittava erikseen, jos haluat käyttää nettiä langattomasti ympäri asuntoasi.

Valokuitupäätelaite on osa asuinalueellesi rakentamaamme verkkoa, joten laitteen ylläpito ja mahdolliset päivitykset kuuluvat pakettiin: niistä sinun ei itse tarvitse huolehtia.

Valokuitupäätelaite on kooltaan 140 x 210 mm eli kutakuinkin pokkarin kokoinen, ja laite kiinnitetään seinään siistissä kehyksessä. Laite on asennettava enintään 5 metrin päähän paikasta, josta kaapeli tuodaan sisään. Uusissa taloissa laite sijoitetaan tekniseen tilaan, josta kodin sisäverkko alkaa. Vanhemmissa taloissa sopiva paikka päätelaitteelle on esimerkiksi olohuoneessa television takana. Valokuitupäätelaite vaatii sähköpistokkeen.

Teknisenä yksityiskohtana mainittakoon, että valokuitupäätelaite on Gigabit Ethernet -kytkin (switch), joka ei suodata kotiisi saapuvaa verkkoliikennettä. Kytkimen kaikki portit ovat oletuksena ns. bridge-tilassa (siltaava), jolloin päätelaitteeseen kytkettävät laitteet saavat IP-osoitteen suoraan palveluntarjoajalta. Siltaavassa tilassa liittymääsi voidaan saavuttaa parhaat mahdolliset yhteysnopeudet.

Kun yhteyden kaikki asennus- ja rakennustyöt on tehty, kestää muutama arkipäivä, että asennetun valokuituyhteyden tiedot ovat päivittyneet ajan tasalle. Saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun valokuitu on toiminnassa ja voit tilata nettipalvelut. Tämän jälkeen voit tilata haluamasi laajakaistan ja tv-palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimista. Palveluiden tilaus onnistuu joko suoraan palveluntarjoajalta tai olemalla yhteydessä palvelumyyntiimme.

Tutustu verkkomme palveluntarjoajiin täällä ja yritysten palveluntarjoajiin täällä. Kun teet tilauksen, palveluntarjoajasi kertoo, milloin netti alkaa toimia.

Jos olet tilannut palvelut jo aiemmin, sinun ei tarvitse tehdä enää mitään. Netti alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa.

Jos taloyhtiö on tilannut Taloyhtiölaajakaistan eli palvelut kaikille huoneistoille, nettisi alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa. Muussa tapauksessa jokainen huoneisto tilaa itse haluamansa nettipalvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta.

Huomaathan, että kotiisi asennettu valokuitupäätelaite ei ole reititin, eikä siinä ole wifi-ominaisuuksia. Jotta voit käyttää nettiä langattomasti, tarvitset WLAN-reitittimen. Saadaksesi netin langattomasti käyttöösi, yhdistä reititin verkkokaapelilla valokuitupäätelaitteeseen. Katso tarkemmat ohjeet valokuituliittymäsi käyttöönotto-oppaasta.

Lue lisää valokuituliittymän käyttöönotosta täällä.

Omakoti- ja paritalo: Asiakas valitsee avoimen verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta nettiliittymän ja mahdolliset lisäpalvelut. Palveluntarjoaja laskuttaa palveluista suoraan asiakasta.

Rivitalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun. Jos taloyhtiö on tilannut kaikille huoneistoille taloyhtiönetin, palveluntarjoaja laskuttaa taloyhtiötä. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Jos yhtiö on tilannut vain valokuituyhteyden, huoneistot tilaavat nettipalvelut itse verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta. Tällöin palveluntarjoaja laskuttaa netistä suoraan asukasta.

Kerrostalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun, Telia Taloyhtiölaajakaistan ja kaapeli-tv:n. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Mahdollisista Telialta tilatuista lisänopeuksista Telia laskuttaa asukasta suoraan.

Yritys: Yritys tilaa valitsemansa palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta ja palveluntarjoaja laskuttaa suoraan yritystä.

Tilatessasi valokuidun kuukausimaksulla sitoudut maksamaan kuukausimaksua sopimuksessa mainitun määräajan ajan, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana sopimusehtojen mukaisesti. Määräajan jälkeen liittymän voi irtisanoa kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla tai pyytää liittymän asettamista ylläpitotilaan, jolloin maksetaan vain pientä ylläpitomaksua.

Jos sinulla on kertamaksullinen liittymä, mutta siinä ei ole internet­palveluita kytkettyinä määräajan jälkeen, Valokuitusella on oikeus periä liittymästäsi voimassa olevan hinnastomme mukaista ylläpitomaksua. Liittymän voi irtisanoa kuuden (6) kuukauden irtisanomis­ajalla.

Jos irtisanot liittymän ja haluat myöhemmin ottaa sen uudelleen käyttöön, voit tehdä uuden liittymä­sopimuksen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tilatun laajakaista­palvelun voi lopettaa ottamalla yhteyttä palvelun­tarjoajan asiakaspalveluun.

Kuukausimaksullinen valokuituliittymä sisältää aina myös liittymän ylläpidon eikä siitä tule erillistä kulua.

Kertamaksulliseen liittymään ylläpito sisältyy 60 kuukauden ajaksi. Määräajan päätyttyä on kolme vaihtoehtoa:

1. Valokuidussa on nettiliittymä käytössä – ei ylläpitomaksua
   Jos liittymässä on käytössä laajakaistapalvelu (eli sinulla on voimassa oleva sopimus jonkin verkkomme operaattorin kanssa), et maksa erikseen valokuituliittymän ylläpidosta.
   
2. Ylläpitotila
   Liittymäsi voidaan asettaa ylläpitotilaan, jolloin se pysyy toimintavalmiina. Netin käyttöönotto onnistuu koska tahansa ilman avausmaksua. Ylläpitotilasta veloitamme hinnaston mukaisen ylläpitomaksun.
   
3. Liittymän irtisanominen
   Jos et halua käyttää valokuituyhteyttäsi, voit irtisanoa valokuituyhteyden. Silloin sopimus puretaan eikä sinulle tule mitään kuluja. Jos haluat ottaa liittymän uudelleen käyttöön, veloitamme siitä hinnaston mukaisesti uuden liittymän avausmaksun.

Valokuidun hankintaan tulevaisuudessa voi varautua etukäteen piharemontissa asentamalla valokuidulle varausputken. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin neuvomme tarkemmat yksityiskohdat.

Valokuituliittymä ei siirry uudelle omistajalle automaattisesti, vaan liittymäsopimuksen siirrosta on sovittava asuntokaupan yhteydessä. Kun siirrosta on sovittu, tulee uuden omistajan olla yhteydessä Valokuitusen asiakaspalveluun sopimuksen siirtämiseksi. Sopimuksen siirto on maksutonta.

Ellei uusi asunnon omistaja halua valokuitua käyttöönsä, toistaiseksi voimassa olevan valokuitusopimuksen voi irtisanoa irtisanomisajan puitteissa, minkä jälkeen valokuituliittymä kytketään irti verkosta.

Huomioithan, että määräaikaisen kuukausimaksullisen liittymän voi irtisanoa maksutta vasta määräajan päättymisen jälkeen.

Jos uusi asukas haluaa valokuidun myöhemmin käyttöön, voi liittymän tilata uudelleen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Valokuituliittymän käyttöoikeus perustuu meidän kanssamme tehtävään sopimukseen. Mikäli liittymä on irti­sanottu ja yhteys on kytketty irti verkosta, voit tehdä uuden liittymä­sopimuksen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Kun yhteyden kaikki asennus- ja rakennustyöt on tehty, kestää muutama arkipäivä, että asennetun valokuituyhteyden tiedot ovat päivittyneet ajan tasalle. Saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun valokuitu on toiminnassa ja voit tilata nettipalvelut. Tämän jälkeen voit tilata haluamasi laajakaistan ja tv-palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimista. Palveluiden tilaus onnistuu joko suoraan palveluntarjoajalta tai olemalla yhteydessä palvelumyyntiimme.

Tutustu verkkomme palveluntarjoajiin täällä ja yritysten palveluntarjoajiin täällä. Kun teet tilauksen, palveluntarjoajasi kertoo, milloin netti alkaa toimia.

Jos olet tilannut palvelut jo aiemmin, sinun ei tarvitse tehdä enää mitään. Netti alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa.

Jos taloyhtiö on tilannut Taloyhtiölaajakaistan eli palvelut kaikille huoneistoille, nettisi alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa. Muussa tapauksessa jokainen huoneisto tilaa itse haluamansa nettipalvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta.

Huomaathan, että kotiisi asennettu valokuitupäätelaite ei ole reititin, eikä siinä ole wifi-ominaisuuksia. Jotta voit käyttää nettiä langattomasti, tarvitset WLAN-reitittimen. Saadaksesi netin langattomasti käyttöösi, yhdistä reititin verkkokaapelilla valokuitupäätelaitteeseen. Katso tarkemmat ohjeet valokuituliittymäsi käyttöönotto-oppaasta.

Lue lisää valokuituliittymän käyttöönotosta täällä.

Kotiisi asennetaan valokuitupäätelaite, joka muuttaa valokuitukaapelissa kulkevan optisen signaalin sähköiseen muotoon. Laite on suunniteltu niin, että se on tekniikaltaan toimintavarma ja palvelee pitkään. WLAN-reititin on hankittava erikseen, jos haluat käyttää nettiä langattomasti ympäri asuntoasi.

Valokuitupäätelaite on osa asuinalueellesi rakentamaamme verkkoa, joten laitteen ylläpito ja mahdolliset päivitykset kuuluvat pakettiin: niistä sinun ei itse tarvitse huolehtia.

Valokuitupäätelaite on kooltaan 140 x 210 mm eli kutakuinkin pokkarin kokoinen, ja laite kiinnitetään seinään siistissä kehyksessä. Laite on asennettava enintään 5 metrin päähän paikasta, josta kaapeli tuodaan sisään. Uusissa taloissa laite sijoitetaan tekniseen tilaan, josta kodin sisäverkko alkaa. Vanhemmissa taloissa sopiva paikka päätelaitteelle on esimerkiksi olohuoneessa television takana. Valokuitupäätelaite vaatii sähköpistokkeen.

Teknisenä yksityiskohtana mainittakoon, että valokuitupäätelaite on Gigabit Ethernet -kytkin (switch), joka ei suodata kotiisi saapuvaa verkkoliikennettä. Kytkimen kaikki portit ovat oletuksena ns. bridge-tilassa (siltaava), jolloin päätelaitteeseen kytkettävät laitteet saavat IP-osoitteen suoraan palveluntarjoajalta. Siltaavassa tilassa liittymääsi voidaan saavuttaa parhaat mahdolliset yhteysnopeudet.

Ei ole. Suosittelemme liittämään laitteeseen langattoman WLAN-reitittimen ja suojaamaan langattoman verkon salasanalla sekä hankkimaan tietoturvaohjelmiston. Sitä kannattaa kysyä palveluntarjoajaltasi laajakaistapalveluiden tilaamisen yhteydessä.

Voit yhdistää valokuitupäätelaitteeseesi lähes minkä tahansa reitittimen. Kannattaa kuitenkin varmistaa, että reititin on riittävän nykyaikainen ja tehokas, jotta se ei hidasta valokuituyhteyden nopeutta. Siksi reitittimen olisi hyvä olla vähintään 802.11ac-standardin mukainen.

Ei tarvitse. Telian kaapeli-tv toimitetaan taloyhtiön antennisisäverkossa samalla tekniikalla, joten nykyiset päätelaitteet soveltuvat myös uuden palvelun käyttämiseen.

Modeemitarve riippuu taloyhtiön sisäverkosta. Jos taloyhtiössä on yleiskaapelointi, modeemia ei tarvita. Jos taloyhtiölaajakaista toimitetaan huoneistoihin antennisisäverkon kautta, tarvitaan antennirasiaan liitettävä kaapelimodeemi. Modeemin voi hankkia netistä www.telia.fi, käymällä Telia-myymälässä tai soittamalla Telian asiakaspalveluun. Jos asukkaalla on jo entuudestaan kaapelimodeemi, voi sitä käyttää Telian taloyhtiölaajakaistalla.

Ei sisälly. Laajakaista eli nettiliittymä tilataan erikseen joltakin verkossamme toimivalta operaattorilta. Pientaloissa asiakas voi tilata laajakaistan jo samalla, kun tilaa valokuidun tai vasta sitten, kun yhteys on kytketty valmiiksi.

Rivi- ja pientaloyhtiöissä jokainen huoneisto voi tilata erikseen itse nettipalvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta. Vaihtoehtoisesti taloyhtiö voi tilata palvelut keskitetysti taloyhtiökohtaisella sopimuksella.

Kerrostaloyhtiöissä laajakaista tulee automaattisesti kaikkiin huoneistoihin, koska yhtiö tekee sopimuksen valokuidusta ja sopimukseen sisältyy taloyhtiönetti.

Kotitalousvähennystä voi hakea valokuituliittymän asennukseen liittyvistä, omalla tontilla tehtävistä asennus- ja kaivuutöistä. Tarkemmat ehdot ja vähennyksen myöntämisen perusteet löytyvät Verohallinnon sivuilta.

Kuukausimaksullisessa valokuituliittymässä kotitalousvähennystä voi hakea kertaluonteisen avausmaksun osuudesta. Kertamaksullisessa liittymässä vähennykseen oikeuttavan työn osuus on eritelty laskulla.

Lähetämme sinulle laskun valokuidusta sitten, kun liittymä on rakennettu valmiiksi. Valitsemasi palveluntarjoaja laskuttaa nettipalvelut erikseen.

Omakoti- ja paritalo: Asiakas valitsee avoimen verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta nettiliittymän ja mahdolliset lisäpalvelut. Palveluntarjoaja laskuttaa palveluista suoraan asiakasta.

Rivitalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun. Jos taloyhtiö on tilannut kaikille huoneistoille taloyhtiönetin, palveluntarjoaja laskuttaa taloyhtiötä. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Jos yhtiö on tilannut vain valokuituyhteyden, huoneistot tilaavat nettipalvelut itse verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta. Tällöin palveluntarjoaja laskuttaa netistä suoraan asukasta.

Kerrostalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun, Telia Taloyhtiölaajakaistan ja kaapeli-tv:n. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Mahdollisista Telialta tilatuista lisänopeuksista Telia laskuttaa asukasta suoraan.

Yritys: Yritys tilaa valitsemansa palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta ja palveluntarjoaja laskuttaa suoraan yritystä.

Kuukausimaksullinen valokuituliittymä sisältää aina myös liittymän ylläpidon eikä siitä tule erillistä kulua.

Kertamaksulliseen liittymään ylläpito sisältyy 60 kuukauden ajaksi. Määräajan päätyttyä on kolme vaihtoehtoa:

1. Valokuidussa on nettiliittymä käytössä – ei ylläpitomaksua
   Jos liittymässä on käytössä laajakaistapalvelu (eli sinulla on voimassa oleva sopimus jonkin verkkomme operaattorin kanssa), et maksa erikseen valokuituliittymän ylläpidosta.
   
2. Ylläpitotila
   Liittymäsi voidaan asettaa ylläpitotilaan, jolloin se pysyy toimintavalmiina. Netin käyttöönotto onnistuu koska tahansa ilman avausmaksua. Ylläpitotilasta veloitamme hinnaston mukaisen ylläpitomaksun.
   
3. Liittymän irtisanominen
   Jos et halua käyttää valokuituyhteyttäsi, voit irtisanoa valokuituyhteyden. Silloin sopimus puretaan eikä sinulle tule mitään kuluja. Jos haluat ottaa liittymän uudelleen käyttöön, veloitamme siitä hinnaston mukaisesti uuden liittymän avausmaksun.

Voit tilata valokuidun Valokuituselta ja jatkaa silti nykyisen nettisi käyttöä.

Valokuituliittymä laskutetaan sitten, kun se on asennettu käyttövalmiiksi.

Valokuidun nettipalvelut voit tilata sinulle sopivana ajankohtana ja valitsemasi verkossamme toimiva operaattori aloittaa laskutuksen vasta palveluiden käynnistymisestä.

Kun tilaat valokuidun kuukausimaksulla, sitoudut maksamaan kuukausimaksua sopimuksessa mainitun määräajan. Määräajan päätyttyä sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimusehtojen mukaisesti. Kuukausimaksullinen valokuitu ei ole osamaksusopimus.

Määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sinulla on useita vaihtoehtoja:

• Voit jatkaa valokuidun käyttöä normaalisti maksamalla valokuidun kuukausimaksua.
• Voit irtisanoa valokuitusopimuksen kuluitta kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla.
• Voit muuttaa sopimuksen kertamaksulliseksi maksamalla kertaluontoisen muutosmaksun. Tämän jälkeen valokuidusta ei enää peritä kuukausimaksua niin kauan kuin sinulla on nettipalvelutilaus voimassa.
• Voit asettaa valokuituliittymän ylläpitotilaan. Tällöin maksat kuukausittaista pientä ylläpitomaksua, ja valokuitu säilyy toimintavalmiina. Voit milloin tahansa ottaa liittymän uudellen käyttöön ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun.

Kun yhteyden kaikki asennus- ja rakennustyöt on tehty, kestää muutama arkipäivä, että asennetun valokuituyhteyden tiedot ovat päivittyneet ajan tasalle. Saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun valokuitu on toiminnassa ja voit tilata nettipalvelut. Tämän jälkeen voit tilata haluamasi laajakaistan ja tv-palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimista. Palveluiden tilaus onnistuu joko suoraan palveluntarjoajalta tai olemalla yhteydessä palvelumyyntiimme.

Tutustu verkkomme palveluntarjoajiin täällä ja yritysten palveluntarjoajiin täällä. Kun teet tilauksen, palveluntarjoajasi kertoo, milloin netti alkaa toimia.

Jos olet tilannut palvelut jo aiemmin, sinun ei tarvitse tehdä enää mitään. Netti alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa.

Jos taloyhtiö on tilannut Taloyhtiölaajakaistan eli palvelut kaikille huoneistoille, nettisi alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa. Muussa tapauksessa jokainen huoneisto tilaa itse haluamansa nettipalvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta.

Huomaathan, että kotiisi asennettu valokuitupäätelaite ei ole reititin, eikä siinä ole wifi-ominaisuuksia. Jotta voit käyttää nettiä langattomasti, tarvitset WLAN-reitittimen. Saadaksesi netin langattomasti käyttöösi, yhdistä reititin verkkokaapelilla valokuitupäätelaitteeseen. Katso tarkemmat ohjeet valokuituliittymäsi käyttöönotto-oppaasta.

Lue lisää valokuituliittymän käyttöönotosta täällä.

Valokuituliittymäsi on toimintavalmis, kun yhteytesi on rakennettu ja olet saanut tekstiviestin liittymäsi käyttöönotosta.

Kotonasi netti alkaa toimia vasta, kun olet tilannut laajakaistapalvelut. Palvelut tilataan suoraan siltä verkkomme palveluntarjoajalta, jonka liittymän haluat ottaa käyttöösi. Jos olet tilannut palvelut jo aiemmin, ne alkavat toimia automaattisesti. Valokuitunen ei kytke palveluita päälle.

Voit yhdistää valokuitupäätelaitteeseesi lähes minkä tahansa reitittimen. Kannattaa kuitenkin varmistaa, että reititin on riittävän nykyaikainen ja tehokas, jotta se ei hidasta valokuituyhteyden nopeutta. Siksi reitittimen olisi hyvä olla vähintään 802.11ac-standardin mukainen.

Lähetämme taloyhtiön yhteyshenkilölle tekstiviestillä tiedon valokuitujen aktivoitumisesta käyttöön. Jos yhtiö on tilannut kaikille huoneistoille nettiliittymät keskitetysti, nettiliittymät alkavat toimia kaikissa huoneistoissa automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa tekstiviestin vastaanottamisen jälkeen. Jos huoneistot tilaavat itse liittymät, ne tilataan suoraan verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta.

Nettipalvelut voi tilata kytkennän jälkeen olemalla yhteydessä Teliaan. Telia jakaa huoneistoille tarkemmat ohjeet laajakaistan käyttöönottoon noin kuukautta ennen Taloyhtiölaajakaistan kytkentää.

Ei sisälly. Laajakaista eli nettiliittymä tilataan erikseen joltakin verkossamme toimivalta operaattorilta. Pientaloissa asiakas voi tilata laajakaistan jo samalla, kun tilaa valokuidun tai vasta sitten, kun yhteys on kytketty valmiiksi.

Rivi- ja pientaloyhtiöissä jokainen huoneisto voi tilata erikseen itse nettipalvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta. Vaihtoehtoisesti taloyhtiö voi tilata palvelut keskitetysti taloyhtiökohtaisella sopimuksella.

Kerrostaloyhtiöissä laajakaista tulee automaattisesti kaikkiin huoneistoihin, koska yhtiö tekee sopimuksen valokuidusta ja sopimukseen sisältyy taloyhtiönetti.

Valokuituliittymäsi on toimintavalmis, kun yhteytesi on rakennettu ja olet saanut tekstiviestin liittymäsi käyttöönotosta.

Kotonasi netti alkaa toimia vasta, kun olet tilannut laajakaistapalvelut. Palvelut tilataan suoraan siltä verkkomme palveluntarjoajalta, jonka liittymän haluat ottaa käyttöösi. Jos olet tilannut palvelut jo aiemmin, ne alkavat toimia automaattisesti. Valokuitunen ei kytke palveluita päälle.

Kun yhteyden kaikki asennus- ja rakennustyöt on tehty, kestää muutama arkipäivä, että asennetun valokuituyhteyden tiedot ovat päivittyneet ajan tasalle. Saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun valokuitu on toiminnassa ja voit tilata nettipalvelut. Tämän jälkeen voit tilata haluamasi laajakaistan ja tv-palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimista. Palveluiden tilaus onnistuu joko suoraan palveluntarjoajalta tai olemalla yhteydessä palvelumyyntiimme.

Tutustu verkkomme palveluntarjoajiin täällä ja yritysten palveluntarjoajiin täällä. Kun teet tilauksen, palveluntarjoajasi kertoo, milloin netti alkaa toimia.

Jos olet tilannut palvelut jo aiemmin, sinun ei tarvitse tehdä enää mitään. Netti alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa.

Jos taloyhtiö on tilannut Taloyhtiölaajakaistan eli palvelut kaikille huoneistoille, nettisi alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa. Muussa tapauksessa jokainen huoneisto tilaa itse haluamansa nettipalvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta.

Huomaathan, että kotiisi asennettu valokuitupäätelaite ei ole reititin, eikä siinä ole wifi-ominaisuuksia. Jotta voit käyttää nettiä langattomasti, tarvitset WLAN-reitittimen. Saadaksesi netin langattomasti käyttöösi, yhdistä reititin verkkokaapelilla valokuitupäätelaitteeseen. Katso tarkemmat ohjeet valokuituliittymäsi käyttöönotto-oppaasta.

Lue lisää valokuituliittymän käyttöönotosta täällä.

Mitä useampi perheenjäsenistä selailee nettiä, tekee etätöitä, striimaa elokuvia ja pelaa nettipelejä, sitä suurempi nopeus kannattaa valita. Gigan eli tuhannen megabitin yhteysnopeus riittää lähtökohtaisesti kaikkeen käyttöön. Valokuitusen verkossa asiakas voi valita itselleen sopivan nopeuden.

Valokuitunen rakentaa valokuituverkon avoimeksi. Kytkemme valokuituyhteydet Avoin Kuitu -palvelualustaan, jossa toimii useita palveluntarjoajia.

Avoimessa verkossa on useita palveluntarjoajia, joilta voit ostaa valokuituyhteyteesi haluamasi netti- ja lisäpalvelut ilman teknisiä muutoksia. Voit aina kilpailuttaa ja vaihtaa operaattoria verkossa toimivien palveluntarjoajien välillä, mikä pitää hinnat kilpailukykyisinä. Halutessasi palvelut voi tilata vasta sitten, kun valokuituyhteys on asennettu käyttövalmiiksi. Lue lisää avoimesta kuidusta täällä.

Tutustu palveluntarjoajiimme täällä.

Lue lisää yritysten palveluntarjoajista täällä.

Voit tilata laajakaistapalvelun eli nettiliittymän niiltä operaattoreilta, jotka ovat verkossamme palveluntarjoajina. Näet ajantasaisen tarjonnan täältä.

Ole yhteydessä nykyiseen palveluntarjoajaasi ja irtisano voimassa oleva laajakaistasopimuksesi ja päätä myös muut lisäpalvelut. Sen jälkeen ole yhteydessä siihen verkon palveluntarjoajaan, jolta haluat tilata jatkossa liittymän. Varauduthan siihen, että nettiyhteyteesi saattaa tulla pieni katkos.

Voit tilata palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimista. Valintamahdollisuus on sopimustyypistä kiinni. Rivi- ja pientaloyhtiöön valokuidun nettiliittymät toteutetaan kahdella eri tavalla.

1. Taloyhtiökohtainen sopimus

Taloyhtiö tekee valitsemansa verkkomme palveluntarjoajan kanssa sopimuksen, joka koskee kaikkia huoneistoja. Taloyhtiölaajakaistaa tarjoavat operaattorit löydät täältä. Palveluntarjoaja laskuttaa nettipalveluista suoraan taloyhtiötä.

2. Asuntokohtainen sopimus

Taloyhtiön jokainen huoneisto valitsee itselleen laajakaistan ja muut lisäpalvelut avoimen verkon palvelutarjonnasta. Palveluntarjoaja laskuttaa nettipalveluista suoraan asukasta. Verkkomme palveluntarjoajat löydät täältä.

Taloyhtiölaajakaistan saa 10-1000 Mbit/s. Todellinen nopeus riippuu taloyhtiön sisäverkosta. Asiantuntijamme räätälöi taloyhtiökohtaisen tarjouksen valokuituyhteydestä sekä Telian taloyhtiölaajakaistasta ja kaapeli-tv:stä.

Taloyhtiölaajakaista toteutetaan taloyhtiön tekniseen tilaan valokuituliittymällä ja teknisestä tilasta asuntoihin taloyhtiön nykyisen sisäverkon kautta. Naapurin netin käyttö ei vaikuta toisen asunnon yhteyden nopeuteen samalla tavalla kuin esimerkiksi mobiilitekniikalla toteutetuissa yhteyksissä.

Voit yhdistää valokuitupäätelaitteeseesi lähes minkä tahansa reitittimen. Kannattaa kuitenkin varmistaa, että reititin on riittävän nykyaikainen ja tehokas, jotta se ei hidasta valokuituyhteyden nopeutta. Siksi reitittimen olisi hyvä olla vähintään 802.11ac-standardin mukainen.

Voit tilata valokuidun Valokuituselta ja jatkaa silti nykyisen nettisi käyttöä.

Valokuituliittymä laskutetaan sitten, kun se on asennettu käyttövalmiiksi.

Valokuidun nettipalvelut voit tilata sinulle sopivana ajankohtana ja valitsemasi verkossamme toimiva operaattori aloittaa laskutuksen vasta palveluiden käynnistymisestä.

Jos nettiyhteys ei toimi, käynnistä valokuitupäätelaite ja reititin ensin uudelleen. Sammuta laitteet, odota noin 30 sekuntia ja kytke ne takaisin päälle.

Jos yhteys ei tämän jälkeen toimi, tee vikailmoitus omalle palveluntarjoajallesi eli sille, jolta olet tilannut nettiliittymäsi. Palveluntarjoaja selvittää vian ja siirtää sen tarvittaessa eteenpäin Telialle tai Valokuituselle.

Jos olet vaurioittanut valokuitukaapelia, ilmoita vauriosta viipymättä Valokuituselle.

Katso tarkemmat ohjeet nettiyhteyden häiriötilanteisiin ja valokuitukaapelin vaurioihin.

Voit yhdistää valokuitupäätelaitteeseesi lähes minkä tahansa reitittimen. Kannattaa kuitenkin varmistaa, että reititin on riittävän nykyaikainen ja tehokas, jotta se ei hidasta valokuituyhteyden nopeutta. Siksi reitittimen olisi hyvä olla vähintään 802.11ac-standardin mukainen.

Ole yhteydessä nykyiseen palveluntarjoajaasi ja irtisano voimassa oleva laajakaistasopimuksesi ja päätä myös muut lisäpalvelut. Sen jälkeen ole yhteydessä siihen verkon palveluntarjoajaan, jolta haluat tilata jatkossa liittymän. Varauduthan siihen, että nettiyhteyteesi saattaa tulla pieni katkos.

Jos nettiyhteys ei toimi, käynnistä valokuitupäätelaite ja reititin ensin uudelleen. Sammuta laitteet, odota noin 30 sekuntia ja kytke ne takaisin päälle.

Jos yhteys ei tämän jälkeen toimi, tee vikailmoitus omalle palveluntarjoajallesi eli sille, jolta olet tilannut nettiliittymäsi. Palveluntarjoaja selvittää vian ja siirtää sen tarvittaessa eteenpäin Telialle tai Valokuituselle.

Jos olet vaurioittanut valokuitukaapelia, ilmoita vauriosta viipymättä Valokuituselle.

Katso tarkemmat ohjeet nettiyhteyden häiriötilanteisiin ja valokuitukaapelin vaurioihin.

Valokuitu mahdollistaa nopean ja vakaan internetyhteyden sekä lisä- ja tv-palvelut. Kun yhteys on nopea ja kaista käytännössä rajaton, kaikki yhtiön asukkaat voivat käyttää laitteita ja palveluita samaan aikaan ilman pelkoa yhteyden ruuhkautumisesta tai hidastumisesta.

Valokuidun kapasiteetti riittää myös tulevaisuudessa, koska sen tiedonsiirtokyky on valtava esimerkiksi kuparikaapeliin verrattuna.

Valokuitu voi vaikuttaa kiinteistön arvoon ja lisää kiinteistön houkuttelevuutta ja asumismukavuutta. Valokuitu on pitkäikäinen hankinta, joka kestää vuosikymmeniä.

Voit tilata palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimista. Valintamahdollisuus on sopimustyypistä kiinni. Rivi- ja pientaloyhtiöön valokuidun nettiliittymät toteutetaan kahdella eri tavalla.

1. Taloyhtiökohtainen sopimus

Taloyhtiö tekee valitsemansa verkkomme palveluntarjoajan kanssa sopimuksen, joka koskee kaikkia huoneistoja. Taloyhtiölaajakaistaa tarjoavat operaattorit löydät täältä. Palveluntarjoaja laskuttaa nettipalveluista suoraan taloyhtiötä.

2. Asuntokohtainen sopimus

Taloyhtiön jokainen huoneisto valitsee itselleen laajakaistan ja muut lisäpalvelut avoimen verkon palvelutarjonnasta. Palveluntarjoaja laskuttaa nettipalveluista suoraan asukasta. Verkkomme palveluntarjoajat löydät täältä.

Tarkista valokuidun saatavuus kirjoittamalla saatavuushakuun osoitteesi.

Jos saatavuus löytyy:
Saat näkyviin valokuidun hinnan antamaasi osoitteeseen. Tästä verkkosivun näkymästä pääset etenemään suoraan tilauksen tekoon valitsemalla sinulle sopivan maksuvaihtoehdon.

Valokuidun tilaus onnistuu myös alueella toimivilta Valokuitusen myyjiltä tai soittamalla myyntipalveluumme.

Jos saatavuutta ei ole:
Mikäli osoitteeseesi ei tällä hetkellä ole saatavilla valokuitua, voit jättää halutessasi yhteystietosi meille, niin olemme sinuun yhteydessä jos päätämme aloittaa myynnin alueellasi.

Voit edistää valokuidun rakentamista asuin­alueellesi suosittelemalla valokuitua naapureillesi ja kertomalla sen hyödyistä. Varmista, että myös valokuidusta kiinnostuneet naapurisi käyvät netti­sivuillamme kertomassa meille kiinnostuksestaan.

Jos asut taloyhtiössä:
Jos asut taloyhtiössä, jätä meille yhteystietosi saatavuushaun kautta, niin olemme sinuun yhteydessä räätälöidäksemme tarjouksen sinun ja taloyhtiösi tarpeisiin.

Rakentaminen vie tavallisesti 1–12 kuukautta. Aikataulu riippuu siitä, onko alueelle jo rakennettu valokuituverkko. Jos valokuituverkko on jo alueella, valokuituliittymän toimitus on yleensä nopeampaa kuin jos alueelle rakennetaan uutta runkoverkkoa.

Valokuitu­verkko ei synny hetkessä, sillä se rakennetaan kokonaisuuksina ja suunnitellaan perusteellisesti. Kunnalta tarvitaan sijoitusluvat valokuitu­kaapelien reiteille, ja jokainen piha suunnitellaan erikseen asukkaiden kanssa. Myös sääolo­suhteet vaikuttavat rakennus­urakkaan, esimerkiksi maan jäätyessä rakennustyöt seisahtuvat.

Lähetämme taloyhtiön yhteyshenkilölle tekstiviestillä tiedon valokuitujen aktivoitumisesta käyttöön. Jos yhtiö on tilannut kaikille huoneistoille nettiliittymät keskitetysti, nettiliittymät alkavat toimia kaikissa huoneistoissa automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa tekstiviestin vastaanottamisen jälkeen. Jos huoneistot tilaavat itse liittymät, ne tilataan suoraan verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta.

Kun yhteyden kaikki asennus- ja rakennustyöt on tehty, kestää muutama arkipäivä, että asennetun valokuituyhteyden tiedot ovat päivittyneet ajan tasalle. Saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun valokuitu on toiminnassa ja voit tilata nettipalvelut. Tämän jälkeen voit tilata haluamasi laajakaistan ja tv-palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimista. Palveluiden tilaus onnistuu joko suoraan palveluntarjoajalta tai olemalla yhteydessä palvelumyyntiimme.

Tutustu verkkomme palveluntarjoajiin täällä ja yritysten palveluntarjoajiin täällä. Kun teet tilauksen, palveluntarjoajasi kertoo, milloin netti alkaa toimia.

Jos olet tilannut palvelut jo aiemmin, sinun ei tarvitse tehdä enää mitään. Netti alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa.

Jos taloyhtiö on tilannut Taloyhtiölaajakaistan eli palvelut kaikille huoneistoille, nettisi alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa. Muussa tapauksessa jokainen huoneisto tilaa itse haluamansa nettipalvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta.

Huomaathan, että kotiisi asennettu valokuitupäätelaite ei ole reititin, eikä siinä ole wifi-ominaisuuksia. Jotta voit käyttää nettiä langattomasti, tarvitset WLAN-reitittimen. Saadaksesi netin langattomasti käyttöösi, yhdistä reititin verkkokaapelilla valokuitupäätelaitteeseen. Katso tarkemmat ohjeet valokuituliittymäsi käyttöönotto-oppaasta.

Lue lisää valokuituliittymän käyttöönotosta täällä.

Omakoti- ja paritalo: Asiakas valitsee avoimen verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta nettiliittymän ja mahdolliset lisäpalvelut. Palveluntarjoaja laskuttaa palveluista suoraan asiakasta.

Rivitalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun. Jos taloyhtiö on tilannut kaikille huoneistoille taloyhtiönetin, palveluntarjoaja laskuttaa taloyhtiötä. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Jos yhtiö on tilannut vain valokuituyhteyden, huoneistot tilaavat nettipalvelut itse verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta. Tällöin palveluntarjoaja laskuttaa netistä suoraan asukasta.

Kerrostalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun, Telia Taloyhtiölaajakaistan ja kaapeli-tv:n. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Mahdollisista Telialta tilatuista lisänopeuksista Telia laskuttaa asukasta suoraan.

Yritys: Yritys tilaa valitsemansa palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta ja palveluntarjoaja laskuttaa suoraan yritystä.

Kotiisi asennetaan valokuitupäätelaite, joka muuttaa valokuitukaapelissa kulkevan optisen signaalin sähköiseen muotoon. Laite on suunniteltu niin, että se on tekniikaltaan toimintavarma ja palvelee pitkään. WLAN-reititin on hankittava erikseen, jos haluat käyttää nettiä langattomasti ympäri asuntoasi.

Valokuitupäätelaite on osa asuinalueellesi rakentamaamme verkkoa, joten laitteen ylläpito ja mahdolliset päivitykset kuuluvat pakettiin: niistä sinun ei itse tarvitse huolehtia.

Valokuitupäätelaite on kooltaan 140 x 210 mm eli kutakuinkin pokkarin kokoinen, ja laite kiinnitetään seinään siistissä kehyksessä. Laite on asennettava enintään 5 metrin päähän paikasta, josta kaapeli tuodaan sisään. Uusissa taloissa laite sijoitetaan tekniseen tilaan, josta kodin sisäverkko alkaa. Vanhemmissa taloissa sopiva paikka päätelaitteelle on esimerkiksi olohuoneessa television takana. Valokuitupäätelaite vaatii sähköpistokkeen.

Teknisenä yksityiskohtana mainittakoon, että valokuitupäätelaite on Gigabit Ethernet -kytkin (switch), joka ei suodata kotiisi saapuvaa verkkoliikennettä. Kytkimen kaikki portit ovat oletuksena ns. bridge-tilassa (siltaava), jolloin päätelaitteeseen kytkettävät laitteet saavat IP-osoitteen suoraan palveluntarjoajalta. Siltaavassa tilassa liittymääsi voidaan saavuttaa parhaat mahdolliset yhteysnopeudet.

Ei tarvitse. Telian kaapeli-tv toimitetaan taloyhtiön antennisisäverkossa samalla tekniikalla, joten nykyiset päätelaitteet soveltuvat myös uuden palvelun käyttämiseen.

Valokuituliittymä ei siirry uudelle omistajalle automaattisesti, vaan liittymäsopimuksen siirrosta on sovittava asuntokaupan yhteydessä. Kun siirrosta on sovittu, tulee uuden omistajan olla yhteydessä Valokuitusen asiakaspalveluun sopimuksen siirtämiseksi. Sopimuksen siirto on maksutonta.

Ellei uusi asunnon omistaja halua valokuitua käyttöönsä, toistaiseksi voimassa olevan valokuitusopimuksen voi irtisanoa irtisanomisajan puitteissa, minkä jälkeen valokuituliittymä kytketään irti verkosta.

Huomioithan, että määräaikaisen kuukausimaksullisen liittymän voi irtisanoa maksutta vasta määräajan päättymisen jälkeen.

Jos uusi asukas haluaa valokuidun myöhemmin käyttöön, voi liittymän tilata uudelleen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Kun sopimus valokuituliittymästä on tehty taloyhtiön kanssa, taloyhtiö huolehtii valokuituliittymän kuukausimaksuista. Asukas päättää itse nettipalveluiden käytöstä. Jos asukas ei tilaa nettipalveluita, valmius palveluiden käyttöön kuitenkin säilyy. Nettipalvelut voi aktivoida myöhemmin käyttöön helposti.

Jos sopimus valokuituyhteydestä on tehty yksittäisten huoneistojen kanssa, Valokuitunen laskuttaa suoraan asukasta. Sopimuksen voi purkaa kuluitta määräaikaisen sopimuskauden jälkeen 6 kuukauden irtisanomisajalla. Tilatut laajakaista­palvelut voi lopettaa ottamalla yhteyttä palvelun­tarjoajan asiakaspalveluun.

Valokuidun hankintaan tulevaisuudessa voi varautua etukäteen piharemontissa asentamalla valokuidulle varausputken. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin neuvomme tarkemmat yksityiskohdat.

Tarkista valokuidun saatavuus kirjoittamalla saatavuushakuun osoitteesi.

Jos saatavuus löytyy:
Saat näkyviin valokuidun hinnan antamaasi osoitteeseen. Tästä verkkosivun näkymästä pääset etenemään suoraan tilauksen tekoon valitsemalla sinulle sopivan maksuvaihtoehdon.

Valokuidun tilaus onnistuu myös alueella toimivilta Valokuitusen myyjiltä tai soittamalla myyntipalveluumme.

Jos saatavuutta ei ole:
Mikäli osoitteeseesi ei tällä hetkellä ole saatavilla valokuitua, voit jättää halutessasi yhteystietosi meille, niin olemme sinuun yhteydessä jos päätämme aloittaa myynnin alueellasi.

Voit edistää valokuidun rakentamista asuin­alueellesi suosittelemalla valokuitua naapureillesi ja kertomalla sen hyödyistä. Varmista, että myös valokuidusta kiinnostuneet naapurisi käyvät netti­sivuillamme kertomassa meille kiinnostuksestaan.

Jos asut taloyhtiössä:
Jos asut taloyhtiössä, jätä meille yhteystietosi saatavuushaun kautta, niin olemme sinuun yhteydessä räätälöidäksemme tarjouksen sinun ja taloyhtiösi tarpeisiin.

Yhteys toimitetaan viimeistään sopimuksessa mainitun ajan puitteissa, usein jo nopeammassa aikataulussa (tyypillisesti 1–12 kuukauden kuluessa tilauksesta). Liittymän toimitusaikaan vaikuttavat monet tekijät, kuten esimerkiksi tilausajankohta, vuodenaika, kuntien luvitukset sekä se, kulkeeko Valokuitusen verkko jo ennestään kiinteistön alueella vai rakennetaanko verkko myös katualueelle.

Voit tilata valokuidun Valokuituselta ja jatkaa silti nykyisen nettisi käyttöä.

Valokuituliittymä laskutetaan sitten, kun se on asennettu käyttövalmiiksi.

Valokuidun nettipalvelut voit tilata sinulle sopivana ajankohtana ja valitsemasi verkossamme toimiva operaattori aloittaa laskutuksen vasta palveluiden käynnistymisestä.

Kun tilaat valokuidun kuukausimaksulla, sitoudut maksamaan kuukausimaksua sopimuksessa mainitun määräajan. Määräajan päätyttyä sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana sopimusehtojen mukaisesti. Kuukausimaksullinen valokuitu ei ole osamaksusopimus.

Määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sinulla on useita vaihtoehtoja:

• Voit jatkaa valokuidun käyttöä normaalisti maksamalla valokuidun kuukausimaksua.
• Voit irtisanoa valokuitusopimuksen kuluitta kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla.
• Voit muuttaa sopimuksen kertamaksulliseksi maksamalla kertaluontoisen muutosmaksun. Tämän jälkeen valokuidusta ei enää peritä kuukausimaksua niin kauan kuin sinulla on nettipalvelutilaus voimassa.
• Voit asettaa valokuituliittymän ylläpitotilaan. Tällöin maksat kuukausittaista pientä ylläpitomaksua, ja valokuitu säilyy toimintavalmiina. Voit milloin tahansa ottaa liittymän uudellen käyttöön ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun.

Kyllä, toteutamme kerrostaloyhtiöille valokuidun ja taloyhtiölaajakaistan yhteistyössä Telian kanssa. Valokuitu asennetaan yhtiön tekniseen tilaan, josta se jaetaan yhtiön sisäverkkoa pitkin huoneistoihin.

Taloyhtiösopimuksemme sisältää valokuidun taloyhtiön tekniseen tilaan, kaapeli-tv:n sekä yhtiön valitseman laajakaistan perusnopeuden kaikkiin huoneistoihin. Huoneistot voivat tarvittaessa itse korottaa laajakaistansa nopeutta.

Valokuitu on nykyaikainen ja tehokas tiedonsiirtotekniikka, joka mahdollistaa huippunopean ja luotettavan nettiyhteyden. Se on ohut, puhdistetusta kvartsilasista valmistettu johdin, jossa tieto siirtyy laservalolla hyvin nopeasti. Kuidun kapasiteetti on käytännössä rajaton. Valokuitu­kaapelit asennetaan muovisiin suojaputkiin maan alle, minkä ansiosta ne ovat suojassa ulkoisilta häiriötekijöiltä. Koska valokuitu on kapasiteetiltaan lähes rajaton, naapurisi netinkäyttö ei häiritse sinun yhteyttäsi. Valokuitu itsessään ei vielä vie nettiin, vaan valokuituun tarvitaan nettiliittymä eli laajakaista.

Valokuitu tarjoaa käyttäjälleen laadukkaan, nopean, häiriöttömän ja toimintavarman nettiyhteyden, jossa on erittäin pieni viive. Valokuidussa riittää kaistaa koko perheen tarpeisiin, vaikka useat käyttäjät ja laitteet olisivat verkossa samanaikaisesti.

Valokuidun tiedonsiirtokapasiteetti on käytännössä lähes rajaton. Se vastaa myös tulevaisuuden digitaalisiin tarpeisiimme, kun kotien älylaitteiden määrä kasvaa, televisioiden kuvanlaatu paranee ja pelaaminen siirtyy pilvipalveluihin.

Dataliikenteen kasvaessa myös tietoliikenneverkkojen kuormitus lisääntyy. Pelkät mobiiliverkot eivät yksin riitä vastaamaan kasvavaan kapasiteettitarpeeseen, vaan niiden rinnalle tarvitaan kiinteitä valokuituyhteyksiä.

Valokuitu on pitkäikäinen, luotettava ja huoleton teknologia. Valokuitukodissa ei tarvitse pohtia, miten uudet palvelut, sovellukset tai mobiiliteknologian kehitys vaikuttavat yhteyksiin, koska valokuitu varmistaa, että nettiyhteys ei muodostu arjen tai tulevaisuuden mahdollisuuksien pullonkaulaksi.

Valokuitunen rakentaa valokuituverkon avoimeksi. Kytkemme valokuituyhteydet Avoin Kuitu -palvelualustaan, jossa toimii useita palveluntarjoajia.

Avoimessa verkossa on useita palveluntarjoajia, joilta voit ostaa valokuituyhteyteesi haluamasi netti- ja lisäpalvelut ilman teknisiä muutoksia. Voit aina kilpailuttaa ja vaihtaa operaattoria verkossa toimivien palveluntarjoajien välillä, mikä pitää hinnat kilpailukykyisinä. Halutessasi palvelut voi tilata vasta sitten, kun valokuituyhteys on asennettu käyttövalmiiksi. Lue lisää avoimesta kuidusta täällä.

Tutustu palveluntarjoajiimme täällä.

Lue lisää yritysten palveluntarjoajista täällä.

Valokuidun asentaminen alkaa kuituasentajan suunnittelu- ja asennuskäynnillä kotonasi. Käynnin aikana suunnitellaan yhdessä, miten valokuitu tuodaan tontillesi ja mihin valokuidun päätelaite asennetaan sisällä kodissasi.

Samalla käynnillä asentaja yleensä asentaa valokuitupäätelaitteen sisälle sekä tekee tarvittavat asennustyöt talon ulkoseinällä.

Tonttityöt tehdään suunnitelman mukaisesti. Tontin reunalta talon ulkoseinälle tehdään kapea kaivanto valokuitua varten. Kaivantoon asennetaan ensin ohut suojaputki, ja myöhemmässä työvaiheessa valokuitukaapeli puhalletaan putkeen.

Asennusjäljet peitetään ja työalue siistitään piha-alueella heti ja yleisillä alueilla kunnan ohjeiden mukaisesti sen jälkeen, kun kaikki verkkoalueen rakentamistyöt on tehty valmiiksi.

Lue lisää asennuksesta täällä.

Valokuitu mahdollistaa nopean ja vakaan internetyhteyden sekä lisä- ja tv-palvelut. Kun yhteys on nopea ja kaista käytännössä rajaton, kaikki yhtiön asukkaat voivat käyttää laitteita ja palveluita samaan aikaan ilman pelkoa yhteyden ruuhkautumisesta tai hidastumisesta.

Valokuidun kapasiteetti riittää myös tulevaisuudessa, koska sen tiedonsiirtokyky on valtava esimerkiksi kuparikaapeliin verrattuna.

Valokuitu voi vaikuttaa kiinteistön arvoon ja lisää kiinteistön houkuttelevuutta ja asumismukavuutta. Valokuitu on pitkäikäinen hankinta, joka kestää vuosikymmeniä.

Jos nettiyhteys ei toimi, käynnistä valokuitupäätelaite ja reititin ensin uudelleen. Sammuta laitteet, odota noin 30 sekuntia ja kytke ne takaisin päälle.

Jos yhteys ei tämän jälkeen toimi, tee vikailmoitus omalle palveluntarjoajallesi eli sille, jolta olet tilannut nettiliittymäsi. Palveluntarjoaja selvittää vian ja siirtää sen tarvittaessa eteenpäin Telialle tai Valokuituselle.

Jos olet vaurioittanut valokuitukaapelia, ilmoita vauriosta viipymättä Valokuituselle.

Katso tarkemmat ohjeet nettiyhteyden häiriötilanteisiin ja valokuitukaapelin vaurioihin.

Kaapelivaurioiden korjauskulut veloitetaan vahingon aiheuttajalta. Valokuitunen vastaa valokuitu­verkon ylläpidosta ja vikatapauksissa sen korjauksista. Asiakkaan ei tarvitse huolehtia verkon toimivuudesta.

Tontilla valokuidun reitti kannattaa dokumentoida tarkasti siltä varalta, että pihalla tehdään myöhemmin kaivuutöitä.

Kun yhteyden kaikki asennus- ja rakennustyöt on tehty, kestää muutama arkipäivä, että asennetun valokuituyhteyden tiedot ovat päivittyneet ajan tasalle. Saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun valokuitu on toiminnassa ja voit tilata nettipalvelut. Tämän jälkeen voit tilata haluamasi laajakaistan ja tv-palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimista. Palveluiden tilaus onnistuu joko suoraan palveluntarjoajalta tai olemalla yhteydessä palvelumyyntiimme.

Tutustu verkkomme palveluntarjoajiin täällä ja yritysten palveluntarjoajiin täällä. Kun teet tilauksen, palveluntarjoajasi kertoo, milloin netti alkaa toimia.

Jos olet tilannut palvelut jo aiemmin, sinun ei tarvitse tehdä enää mitään. Netti alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa.

Jos taloyhtiö on tilannut Taloyhtiölaajakaistan eli palvelut kaikille huoneistoille, nettisi alkaa toimia automaattisesti muutaman arkipäivän kuluessa. Muussa tapauksessa jokainen huoneisto tilaa itse haluamansa nettipalvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta.

Huomaathan, että kotiisi asennettu valokuitupäätelaite ei ole reititin, eikä siinä ole wifi-ominaisuuksia. Jotta voit käyttää nettiä langattomasti, tarvitset WLAN-reitittimen. Saadaksesi netin langattomasti käyttöösi, yhdistä reititin verkkokaapelilla valokuitupäätelaitteeseen. Katso tarkemmat ohjeet valokuituliittymäsi käyttöönotto-oppaasta.

Lue lisää valokuituliittymän käyttöönotosta täällä.

Omakoti- ja paritalo: Asiakas valitsee avoimen verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta nettiliittymän ja mahdolliset lisäpalvelut. Palveluntarjoaja laskuttaa palveluista suoraan asiakasta.

Rivitalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun. Jos taloyhtiö on tilannut kaikille huoneistoille taloyhtiönetin, palveluntarjoaja laskuttaa taloyhtiötä. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Jos yhtiö on tilannut vain valokuituyhteyden, huoneistot tilaavat nettipalvelut itse verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta. Tällöin palveluntarjoaja laskuttaa netistä suoraan asukasta.

Kerrostalo: Valokuitunen laskuttaa taloyhtiöltä valokuidun kuukausimaksun, Telia Taloyhtiölaajakaistan ja kaapeli-tv:n. Taloyhtiö veloittaa nämä kulut osakkailta yhtiövastikkeissa. Mahdollisista Telialta tilatuista lisänopeuksista Telia laskuttaa asukasta suoraan.

Yritys: Yritys tilaa valitsemansa palvelut verkkomme palveluntarjoajien valikoimasta ja palveluntarjoaja laskuttaa suoraan yritystä.