Ota yhteyttä

Tältä sivulta löydät vastaukset mieltäsi askarruttaviin kysymyksiin, miten olla meihin yhteydessä sekä tärkeimmät yhteystiedot. Omat sivut ovat pientaloasiakkaidemme käytössäsi 24/7. Voit myös asioida kanssamme puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella.

Omat sivut – kaikki tilaustasi koskevat tiedot yhdessä paikassa

Omien sivujen kautta voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, seurata asuinalueesi verkon rakentumista sekä katsoa oman tilauksesi tietoja.

Huom. Kirjautuminen ei tällä hetkellä koske taloyhtiö- ja kerrostaloasiakkaita.

Mihin etsit vastausta?

Valokuidun tilaaminen

Voit tilata valokuidun soittamalla myyntipalveluumme, puh. 094 255 2298 (mpm/pvm), ma–pe klo 9–17 ja la klo 12–16 tai tarkistamalla ensin valokuidun saatavuuden kotiisi saatavuushakumme kautta.

Valokuituyhteys ei toimi

Jos nettiyhteys ei toimi, vika voi johtua monesta eri syystä. Saattaa olla, että palveluntarjoajan laajakaistayhteydessä on häiriö tai lähistöllä on tehty esimerkiksi maanrakennustöitä, joissa runkokaapeli on katkennut.

Jokin asia jäi askarruttamaan

Mietitkö miten rakennusprosessi etenee? Entä miten tilaat palvelut? Käy kurkkaamassa usein kysytyt kysymyksemme – sieltä saattaa löytyä vastaus juuri sinunkin kysymykseesi.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Omien sivujen kautta

Pientaloasiakkaanamme voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme Omien sivujen kautta

Lomakkeella (ei avaudu Safari-selaimessa)

Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme alla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.


Yhteystiedot

Asiakaspalvelu:
puh. 020 694 750 (mpm/pvm) ma–pe klo 9–16

Myynti:
puh. 094 255 2298 (mpm/pvm), ma–pe klo 9–17 ja la klo 12–16

Taloyhtiömyynti:
taloyhtiomyynti@valokuitunen.fi
Ole yhteydessä taloyhtiömyyntiin, kun asiasi koskee tarjouspyyntöä, tilauksen tekemistä tai sopimuksen yksityiskohtia.

Yritysmyynti:
yritysmyynti@valokuitunen.fi

Asukas- ja kyläyhdistykset:
Santeri Hakomäki, Community Sales Specialist
santeri.hakomaki@valokuitunen.fi

Median yhteydenotot:
Kirsi Jännes, Communications Manager
puh. 050 564 4645

Markkinointi:
Timi Arvila, Brand Activation Manager
timi.arvila@valokuitunen.fi

Markkinointi paikallisesti:
Aukusti Nisula, Marketing Coordinator
puh. 040 537 1274

Markkinointi paikallisesti:
Inka Virolainen, Marketing Coordinator
puh. 040 158 2458

Rakentaminen:
Henrik Suomi, COO
henrik.suomi@valokuitunen.fi

Kuntayhteistyö:
Seppo Alatörmänen, Municipality Affairs Manager
seppo.alatormanen@valokuitunen.fi

Kuntien vuokratalot sekä muut kiinteistöt:
Jukka Harju, Municipality Sales Manager
jukka.harju@valokuitunen.fi

Pääkonttori
Valokuitunen Oy
Valimotie 21
00380 Helsinki

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@valokuitunen.fi.

Laskutus

Verkkolaskutus
Valokuitunen Oy
Y-tunnus: 3101706-7
Verkkolaskuosoite: 003731017067
OVT-tunnus: 003731017067
Operaattori: Maventa
Operator code: 003721291126

Paperiset laskut osoitteeseen
Valokuitunen Oy
31017067
PL 100
80020 Kollektor Scan

Huomaathan, että tähän osoitteeseen voi lähettää vain laskuja. Mitkään muut materiaalit eivät tule perille tätä kautta.

Etsitkö jälleenmyyjäämme?

Tutustu jälleenmyyjiimme ja löydä sinua lähinnä oleva.

Palveluntarjoajaksi Valokuitusen verkkoon?

Valokuitusen verkon palvelukerros on avoin. Palveluntarjoajat voivat avata oman palvelutarjoamansa Valokuitusen kuituverkon asiakkaille. Tiedustelut: kaupallinen johtaja Fredrik Relander (fredrik.relander@valokuitunen.fi)

Tarkista saatavuus alueellasi ja jätä yhteydenotto­pyyntö tai tee tilaus

*Tekemällä saatavuushaun hyväksyt, että tietosi lähetetään Valokuituselle.
Huom. Saatavuuden tarkistaminen ja yhteystietojen jättäminen ei sido sinua mihinkään.
Valokuitusen saatavuushakua ja sen tuloksia ei saa käyttää kaupallisiin tarkoituksiin.